ABBIAMO CAPITO CHE E' IL GRAN CAPO A DECIDERE E PIANIFICARE?

    Non è poi così tragico ...

Abbiamo capito, finalmente,  che il sistema di gestione per la qualità coincide con il sistema di gestione aziendale; quest'ultimo attuato attraverso  dei requisiti non particolarmente difficili da soddisfare.

    Per la leadership aziendale cambia poco: il suo compito istituzionale non muta.

    La leadership è chiamata a delle scelte che dovranno essere condivise con tutte le parti interessate e che dovranno influenzare il modo di gestire la produzione o l'erogazione dei servizi con l'ottica principale di soddisfare il maggior numero possibile dei requisiti richiesti dal cliente finale.

    Per ottenere tale risultato la leadership aziendale dovrà pianificare tutte le azioni necessarie a tale scopo coinvolgendo tutte le parti interessate.