RUOLI, RESPONSABILITA' ED AUTORITA' DELL'ORGANIZZAZIONE

    La leadership  aziendale assegna ruoli, responsabilità ed autorità a tutti i livelli aziendali facendo in modo che vengano compresi.

I fini di questa azione sono:

1. assicurare che il sistema di gestione per la Qualità sia conforme ai requisiti  richiesti dalla Norma di riferimento (UNI EN ISO 9001:2015);
2. assicurare che i processi producano i risultati attesi;
3. riferire sulle prestazioni del sistema di gestione per la Qualità e sulle opportunità di miglioramento;
4.  promuovere la fidelizzazione del cliente a tutti i livelli aziendali;
5. assicurare  l'integrità ed il miglioramento del sistema di gestione per la Qualità quando questo venga modificato.

    E' innegabile che essere consapevoli del proprio ruolo e delle proprie responsabilità all'interno di una Organizzazione porti ad una maggiore attenzione allo svolgimento delle proprie mansioni; si evitano i conflitti ed il personale risulta maggiormente motivato.