CAPITOLO 6

LA PIANIFICAZIONE

    In questo capitolo viene indicata più volte l'Organizzazione come soggetto principale. Il riferimento ' sempre rivolto alla leadership aziemdale che è chiamata a coinvolgere l'intera organizzazione nei processi di pianificazione del sistema di gestione.

AZIONI PER AFFRONTARE RISCHI ED OPPORTUNITA'

    I dati in ingresso per una buona e corretta pianificazione sono rappresentati da fattori esterni ed interni caratteristici del contesto di operatività aziendale (punto 4.1 della Norma) e dai  requisiti ed aspettative di tutte le parti interessare (punto 4.2 della Norma).

    Una volta definiti  i rischi e le opportunità di miglioramento è possibile mettere in atto un processo di pianificazione  atto a:

1.   assicurare il raggiungimento degli obiettivi prefissati;
2.  superare il livello degli effetti desiderati;
3.  consentire il miglioramento delle prestazioni del sistems.

    Quindi occorre pianificare delle azioni che abbiano la capacità di affrontare i rischi e le opportunità  rilevate.

    Inoltre occorre che tali azioni siano completamente integrate nei processi di gestione di sistema e che possano essere valutate  secondo la loro reale efficacia.

    Tutro ciò implica che le azioni intraprese devono essere proporzionate alla conformità dei prodotti o dei servizi erogati.