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DOMANDE E COMMENTI

Questo spazio è dedicato a tutti coloro che hanno domande da porre, perplessità e, perchè no, suggerimenti.

Perchè il gatto?

Lucky (questo era il nome del mio gatto) era un persiano nero con gli occhi gialli ed era leggermente sovrappeso; dormiva circa venti ore al giorno e le quattro ore in cui restava sveglio le trascorreva soddisfacendo i suoi bisogni primari (in primis mangiare). Fin qui nulla di strano, ma esaminiamo con attenzione il suo comportamento:

mangiava e dormiva - aveva perfettamente compreso lo spirito della sua vita - MISSION AZIENDALE;
si svegliava soltanto quando era sicuro di trovare il cibo - DECISIONI BASATE SU DATI CERTI;
se le crocchette non erano di suo gradimento protestava vistosamente - ACCETTAZIONE IN INGRESSO.

Senza saperlo Lucky nella sua lunga esistenza applicava alcuni dei principi fondamentali di un sistema di gestione per la qualità.
Questo semplicemente per comunicarvi che le difficoltà di implementazione dei sistemi di gestione sono, nella maggior parte dei casi, presunte.
Lo scopo di questo blog è appunto quello di fornire, mediante post e quanto altro permesso dalla piattaforma, tutte le informazioni relative alla conoscenza d un sistema di gestione per la Qualità attraverso la lettura critica di tutto ciò che investe la Norma di riferimento UNI EN ISO 9001

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