COSA ABBIAMO CAPITO? NON E’ POI COSI’ DIFFICILE
Hai visto che non è poi così difficile; quanto abbiamo fin qui riportato non è molto dissimile dalla prassi abituale che ogni Alta Direzione segue nella gestione della propria Organizzazione.
La differenza sostanziale è quella di mettere in atto un vero e proprio sistema di gestione della documentazione atta a coprire ogni aspetto del processo di produzione od erogazione dei servizi.
Uno dei principi sottesi è quello della delega di responsabilità da parte della direzione aziendale.
L’altro principio è rappresentato dalla possibilità di avere una serie di informazioni gestite in maniera esperta in modo da avere sempre a disposizione una banca dati che permetta alla direzione di poter “decidere” su basi certe.

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