Il processo di rilevazione ed elaborazione dei costi nel Sistema di gestione per la Qualità aziendale

(UNI EN ISO 9001:2015)

e brevi cenni sull’impiego dell’Intelligenza Artificiale

 

Per chi è interessato all'argomento il saggio relativo ai costi della qualità è in pubblicazione, formato Kindle (e-book), su una nota  piattaforma di distribuzione ad un prezzo simbolico. Inoltre è possibile scaricarlo liberamente, in formato PDF, dalla pagina DOWNLOAD di questo blog. 

Il saggio è strutturato così come segue:

• Premessa: Introduce l'argomento dei costi che un'organizzazione deve affrontare quando decide di adottare un SGQ.
• Tipologia dei costi: Classifica i costi della qualità (CoQ) in tre categorie principali: costi di prevenzione, costi di valutazione e costi di non conformità.
• Costi di prevenzione: Descrive le spese sostenute per evitare il verificarsi di non conformità, come la formazione del personale e la progettazione di sistemi di controllo.
• Costi di valutazione (controllo): Si concentra sulle spese per rilevare e misurare le non conformità, come i controlli di qualità e le ispezioni.
• Costi degli insuccessi interni ed esterni (non conformità): Riguarda i costi sostenuti per rimediare alle non conformità, come la riparazione di prodotti difettosi e la gestione dei reclami.
• Metodi di rilevazione dei costi: Esamina diversi metodi per rilevare i costi per la qualità, tra cui l'analisi documentale, le interviste e la contabilizzazione analitica.
• Piano delle voci di costo: Spiega l'importanza di un piano delle voci di costo per classificare e tracciare le spese aziendali.
• Codifica delle voci di costo: Fornisce un esempio di come le voci di costo possono essere codificate per una migliore gestione.
• Determinazione dei costi: Discute come determinare i costi effettivi per ciascuna voce di costo, considerando i vari elementi che li compongono.
• Rilevazione dei costi: Indica le fonti da cui possono essere ottenuti i dati relativi ai costi, come la contabilità aziendale e le carte di controllo.
• Analisi dei costi: Introduce il concetto di indici di costo, sia sintetici che analitici, per misurare e monitorare l'andamento dei costi.
• Indici analitici dei costi della qualità: Si concentra sugli indicatori specifici per misurare l'andamento dei costi della qualità.
• Indici sintetici dei costi della qualità: Descrive gli indicatori che misurano l'andamento complessivo dei costi della qualità.
• Tipologia dei costi della qualità: Riassume le tre categorie principali dei costi della qualità.
• Sistema di gestione dei costi della qualità (SGQ): Spiega cos'è un SGQ e i suoi benefici, oltre ai componenti principali.
• Brevi cenni sull’impiego dell’Intelligenza Artificiale nella elaborazione dei costi della qualità: Introduce il potenziale dell'AI per automatizzare, migliorare l'accuratezza e generare nuove idee nella gestione dei costi della qualità.
• Conclusione: Ribadisce l'importanza di un sistema di gestione dei costi efficace, pur sottolineando che non esiste un approccio unico per tutte le aziende.

In sintesi, il saggio fornisce una panoramica completa dei costi associati alla qualità in un contesto aziendale, offrendo spunti su come identificarli, misurarli, analizzarli e gestirli efficacemente, con un'apertura sulle potenzialità dell'Intelligenza Artificiale in questo ambito.